Cancelar e reativar a assinatura
Como cancelar pelo app, até quando você continua com acesso e como reativar.
- 1Abra Minha Farm › Meu plano.
- 2Clique em "Cancelar assinatura" e confirme.
- O cancelamento interrompe a renovação: você segue com o plano até o fim do ciclo já pago e depois volta ao Grátis, sem perder dados.
- Dentro de 7 dias da primeira cobrança, você pode cancelar com estorno integral. Nesse caso o acesso ao plano termina na hora: a conta volta ao Grátis, sem perder dados, e não é possível reativar (o valor pode levar até 10 dias úteis para aparecer na fatura).
- Enquanto o acesso ainda estiver valendo, o botão "Reativar meu plano" em Meu plano retoma a assinatura, mantendo o preço contratado e sem cadastrar o cartão de novo.
- Se a devolução não puder ser concluída na hora, o cancelamento não é feito e seu plano segue ativo. Tente de novo em alguns minutos ou fale com o suporte.
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