Preciso instalar alguma coisa?

Não. O NexusFarm roda direto no navegador, no computador ou no celular — nada para instalar.

Funciona no celular, perto da impressora?

Sim. A interface é pensada para o maker de pé na oficina: alvos grandes, telas que abrem rápido e menos digitação.

Preciso de cartão de crédito para testar?

Não. O plano Grátis é gratuito para sempre e não pede cartão. Só informa pagamento se decidir assinar Premium ou Farm.

Consigo importar minha planilha atual?

Você cadastra impressoras, insumos e peças rapidamente; a importação em massa por planilha está no nosso roadmap.

Posso cancelar quando quiser?

Sim, sem fidelidade nem multa. Você mantém acesso até o fim do período já pago.

Meus dados ficam seguros?

Sim — isolamento por loja no banco (multi-tenant), backup diário e conformidade com a LGPD.

Documento legal · versão 1.2

Política de Privacidade

Como o NexusFarm coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, e como você exerce os seus direitos sob a LGPD.

Última atualização em 29/09/2026.

Esta Política descreve como NEXUS TECH CONSULTORIA EM TI LTDA (CNPJ 69.003.532/0001-89), responsável pela plataforma NexusFarm, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

1. Controlador e canal de contato

O NexusFarm disponibiliza um canal para atendimento aos titulares de dados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): privacidade@nexusfarm.com.br. Por esse canal você exerce os direitos previstos nesta Política.

2. Papéis: quando somos Controlador e quando somos Operador

A LGPD distingue quem decide sobre o tratamento (Controlador) de quem apenas o executa por conta de outrem (Operador). Na Plataforma, o NexusFarm ocupa os dois papéis, conforme a origem do dado:

Tipo de dado	Papel do NexusFarm	Quem é o Controlador
Cadastro do assinante, cobrança, acesso e logs	Controlador	NexusFarm
Dados de clientes, fornecedores e demais terceiros que o lojista cadastra na Plataforma	Operador	O lojista assinante

Para os dados de terceiros que o lojista insere, o lojista é o Controlador e o NexusFarm apenas processa conforme as instruções dele — ver o Acordo de Tratamento de Dados (DPA).

3. Dados que coletamos

Dados fornecidos por você (Controlador: NexusFarm)

Cadastro: nome, e-mail, telefone, documento (CPF/CNPJ), nome e dados da loja.
Cobrança: dados necessários à contratação e ao pagamento do plano.
Comunicações: mensagens de suporte, feedback e chamados.

Dados coletados automaticamente

Registros de acesso: endereço IP, data e hora, identificadores de sessão.
Dados de uso e dispositivo: navegador, sistema, páginas acessadas.
Cookies e tecnologias similares, conforme a seção de Cookies.

Dados de terceiros inseridos pelo lojista (Operador: NexusFarm)

Cadastro de clientes e fornecedores, contatos, dados de pedidos e transações inseridos pelo lojista no uso da Plataforma. O NexusFarm trata esses dados apenas para viabilizar o serviço, conforme as instruções do lojista.

4. Finalidades e bases legais

Cada tratamento se apoia em uma base legal do art. 7º da LGPD:

Finalidade	Base legal
Criar e manter a conta e prestar o serviço contratado	Execução de contrato (art. 7º, V)
Guarda de registros de acesso e obrigações fiscais	Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II)
Segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Comunicações de marketing e cookies não essenciais (incl. publicidade)	Consentimento (art. 7º, I)

5. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade a outro fornecedor e informação sobre compartilhamentos.
Eliminação de dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento.
Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências.

Se a solicitação envolver dados de terceiros que um lojista cadastrou (onde o NexusFarm é Operador), você deve procurar o lojista, que é o Controlador desses dados. Encaminharemos ou orientaremos quando cabível.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@nexusfarm.com.br. Responderemos nos prazos legais.

6. Compartilhamento e transferência internacional

Podemos compartilhar dados com prestadores que apoiam a operação (subprocessadores), sempre no limite necessário e sob obrigações de proteção equivalentes. As categorias incluem:

Provedor de infraestrutura/hospedagem e armazenamento.
Gateway de pagamento e emissão de cobranças.
Envio de e-mail transacional e comunicação.
Monitoramento de erros e analytics.
Redes de publicidade, quando houver anúncios de terceiros e mediante consentimento.

Atualmente, os principais subprocessadores incluem o Asaas (gateway de pagamento e emissão de cobranças) e o provedor de hospedagem em nuvem. A lista atualizada de subprocessadores pode ser solicitada pelo canal de privacidade (privacidade@nexusfarm.com.br).

Caso algum subprocessador armazene dados fora do Brasil, adotaremos as salvaguardas exigidas pela LGPD para transferência internacional (art. 33 e cláusulas-padrão aplicáveis). Indicaremos, quando solicitado, onde os dados são armazenados.

7. Retenção e eliminação

Registros de acesso: mantidos por, no mínimo, 6 meses (art. 15 do Marco Civil), podendo ser guardados por prazo maior por segurança ou exigência legal.
Dados cadastrais e da conta: durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis após o término.
Dados tratados com consentimento: até a revogação, salvo outra base legal que autorize a manutenção.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (arts. 46 a 49 da LGPD), tais como:

Criptografia em trânsito (TLS) e controle de acesso baseado em privilégio mínimo.
Isolamento lógico entre clientes (multi-tenant) reforçado no banco de dados.
Autenticação por senha com hash forte e suporte a múltiplos fatores.
Registro de auditoria em operações sensíveis e rotinas de backup.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares classificados em quatro categorias. Os cookies não essenciais só são ativados mediante o seu consentimento, que pode ser dado, recusado ou alterado a qualquer momento no painel de preferências de cookies.

Categoria	Para que serve	Depende de consentimento?
Necessários	Sessão de login, segurança e funcionamento básico	Não (indispensáveis)
Desempenho/analytics	Métricas de uso para melhorar a Plataforma	Sim
Funcionalidade	Lembrar preferências (ex.: tema claro/escuro)	Sim
Marketing/publicidade	Anúncios próprios e de terceiros (ex.: Google Ads), retargeting e medição de campanhas	Sim

Recusar cookies é tão simples quanto aceitar. Nenhuma caixa de cookie não essencial vem pré-marcada, e a sua escolha é registrada para fins de comprovação.

10. Incidentes de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos e na forma da regulamentação aplicável. Quando o NexusFarm atuar como Operador, notificaremos o Controlador (o lojista) sem demora, para que ele cumpra suas obrigações.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. Alterações materiais serão comunicadas e, quando exigível, um novo aceite ou consentimento poderá ser solicitado. Dúvidas: privacidade@nexusfarm.com.br.